「対応が悪い」以前の問題。
2023.11.04更新
こんにちは！
経営をやっていると
いろいろな業者と関わります。
その中で
対応の違いは顕著に出ます。
外資系はドライ
日本の大きな企業は対応が早いし丁寧
中小企業や個人経営会社はまちまち
って感じです。
一般的なイメージと乖離はあまりないですね。
ただ
外資系と中小・個人で多いのが
明らかに向こうのミスでこちらが損害を被った場合に「今後は気をつけます」で済まされる
ことですね。
さっせ～ん！みたいな笑
外資系であれば
「そんなもん」と諦めるか
ミスが続けば取引終了にします。
個人経営会社は話は聞いてくれますが
賠償や補填をしてくれるところはあまりないですね。
「すみません」の一点張りがとにかく多い。
まぁ小さなミスなら次から気をつけてもらえばいいですが
損害の単位が万を超えてきた場合に、平謝り・泣き落としっていうのは、会社としてどうかと。
「個人経営で体力がないから仕方ない」は通用しないと思います。
そもそも損害を被っているのは、当院だけじゃなく「患者さんも」とは考えないんでしょうか？
これを観てる業者さん
思い当たるフシはありませんか？
807-0075 北九州市八幡西区下上津役3-6-1 ハーモナイズ361-1階
あきづき歯科クリニック 院長 秋築
