「多くの患者さんに来てもらうには、受付対応が大事」っていわれますが。

2023.05.27更新

こんにちは！

経営コンサルタントからは

タイトルのようなことをよく言われます。

当院はコンサルタント雇ってないけど。笑笑

受付は「医院の顔」といえるので

そこでの対応の良し悪しが

患者さんの来院に影響するのは誰にでも分かりますよね。

で

私の経験上

上手い先生の歯科医院は、受付の対応がいいことがほとんど

特にコンサルタントを入れてないにも関わらず、ですね。

なぜかは分かりませんが。笑

上手くない先生の歯科医院は・・・

ドン引きするような対応のところもあります。笑笑

それと

受付が優秀でも先生が上手くないところは

初診で患者さんが来たとしても

結局その後は来なくなるでしょう。

そんな歯医者は多くはないと思いますが。

判断基準として

受付の対応が悪いところは

あまりオススメはできない、ということですね。

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あきづき歯科クリニック　　　院長　秋築

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