こんにちは！
歯科業界も
ペーパーレスになってきているのは
以前お伝えしました。
紙を無駄使いしないのはいいことですが
新たなデメリットも出てきます。
例えばweb受付であれば
ネット上の予約簿に患者さんが予約を入れます。
スタッフや私がパソコン上でそのページを開き
予約が入ってるのを確認したら
確定するなり変更するという流れとなります。
簡単な作業に思えますが
予約が入ったかどうかの確認を逐一しないといけません。
アラームが鳴ったりするわけではないので
いつのまにか入っていることになります。
忙しいと時間が経過してから気付くことも。
今までは予約が入るとFAXが送られてくる仕組みでしたが
今後はFAXは送られてこないようになります。
コールが鳴るのですぐ気付くことができて間違いがないため
正直こっちの方がよかったです。
webは便利で速くて資源の節約にもなりますが
全部が全部webにしていいかと言われると
そうではないと思います。
ここがペーパーレス化の難しいところですね。
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あきづき歯科クリニック 院長 秋築
